Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

[PENDIENTE: denominación social completa]

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[PENDIENTE: CIF]

Domicilio

[PENDIENTE: domicilio social]

Correo de contacto

gestion@lumina.tel

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto tratamos los datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de servicio e inmueble, y el contenido del mensaje. Si nos escribes por correo, teléfono o WhatsApp, tratamos los datos que nos envíes por esos medios.

3. Para qué los usamos

• Atender tu solicitud de información o de presupuesto y comunicarnos contigo.
• Gestionar, si procede, la relación precontractual y contractual derivada de tu solicitud.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base jurídica

La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD), que otorgas al marcar la casilla del formulario y enviarlo, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables. [PENDIENTE: confirmar plazos de conservación con LUMINA]

6. A quién los comunicamos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios a LUMINA SL como encargados del tratamiento, con el contrato que exige la normativa: alojamiento web ([PENDIENTE: proveedor de alojamiento web]) y servicios de correo electrónico. [PENDIENTE: completar la lista real de proveedores, incluido el servicio de envío del formulario si se contrata]

[PENDIENTE: indicar si algún proveedor realiza transferencias internacionales de datos y con qué garantías]

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a gestion@lumina.tel, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

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9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.